Operador de Telemarketing - Área da saúde

Vaga: Operador de Telemarketing

Local: São José dos Campos – SP

Horário: Segunda a sexta-feira, das 12h00 às 18h00, e aos sábados, das 06h00 às 12h00

Tipo de contrato: CLT – Efetivo

Salário: Pretensão Salarial

Benefícios: Vale-transporte, vale-alimentação, seguro de vida, convênio médico, convênio odontológico, desjejum fornecido pela empresa, TotalPass e convênio SESC.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office);
• Experiência mínima de 6 meses na função de atendimento/telemarketing;

Atividades:

• Realizar atendimento telefônico aos clientes;
• Esclarecer dúvidas, registrar elogios e reclamações e direcionar solicitações aos setores responsáveis;
• Agendar e fornecer informações sobre exames;
• Providenciar retirada de blocos e lâminas;
• Emitir impressos e enviar e-mails;
• Corrigir cadastros de pacientes, médicos e clientes;
• Inserir e monitorar informações em sistemas;
• Atualizar quadros de atrasos da produção;
• Preencher agenda dos médicos;
• Zelar pela organização das atividades e pelo cumprimento da Política da Qualidade;
• Cumprir as normas de Saúde, Segurança e utilizar os EPIs quando necessário;
• Monitorar retiradas de materiais no hospital às sextas-feiras;
• Solicitar materiais ao setor responsável;
• Apoiar demandas do setor de TI;
• Revisar diagnósticos e laudos quando necessário.